15:54
s/d
[image] sin archivo
15:53
s/d
[image] sin archivo
15:52
s/d
Claudia se comunicó buscando ayuda para su hijo de 19 años, quien presenta ludopatía, adicción a la nicotina y una recaída tras un proceso de internamiento.
Se le explicó el funcionamiento de la asesoría inicial, el enfoque del Instituto y que el acompañamiento está dirigido principalmente a la familia. También resolvió inquietudes sobre el proceso, aclarándole que la duración, frecuencia y tipo de acompañamiento se definen en la asesoría según cada caso.
Al informarle que la asesoría inicial tiene una inversión de 50 USD dijo lo siguiente No.
07:49
¿Sabes qué?
07:50
Este tipo de mecanismos que utilizan, o sea, no.
07:54
Estamos hablando de un tema supersensible.
07:56
Yo, cuando voy donde al médico, nunca me piden el pago anticipado, la verdad, nunca.
08:02
Y me parece que es como incompatible el servicio que ofrecen versus el pago anticipado.
08:07
O sea, no, me parece que yo debo pagar en el momento que reciba el servicio o una hora no ningún problema.
Se le respondi: Perfecto, no hay ningún problema. Posteriormente se dio por finalizada la llamada.
15:49
s/d
Y por aqui, para tener en cuenta lo del link y revisarlo
[image] sin archivo
15:48
s/d
Buena tarde, que dijo la señora ?
15:47
s/d
Hola hola, que pasó?... Juan Camilo, como quieres que le responda
15:46
s/d
si, acabe de colgar hace unos minutos con ella
15:46
s/d
Hola hola
15:45
s/d
[image] sin archivo
07:48
s/d
Gracias
07:45
s/d
@49753018622001 para el día de hoy se tienen 7 asesorías iniciales agendadas
07:44
s/d
Buenos días equipo, espero se encuentren bien
07:32
s/d
Buenos días! Cuantas citas tenemos para hoy?
18:15
s/d
fueron 4 ventas.
[image] sin archivo
16:40
s/d
Un feliz resto de día paraa todos
16:40
s/d
Buenas tardes, comparto información
[image] sin archivo
14:50
s/d
[image] sin archivo
14:49
s/d
Buenas tardes, comparto información del reembolso ya procedía a cancelar la suscripción
12:14
s/d
X2.
12:14
s/d
Hola! Reunión a qué horas?
12:10
s/d
Buenas tardes, espero estés bien. Yo no he respondido porque tengo una agenda compleja hoy.
12:09
s/d
@35841602805800 @238409490645098 @131907069190285 vamos a cancelar la reunión de hoy.
Van a recibir una nueva invitación de Sebas y comenzamos mañana. Me confirman que recibieron este mensaje porfa? Gracias!
11:32
s/d
@35841602805800 cuando puedas porfa , sobre todo con tu calendario.
http://app.meetplando.com/book/qoeh5y4xiq
11:31
s/d
LISTO! Muchas gracias!
[image] sin archivo
11:26
s/d
@35841602805800 @131907069190285 en ese link pueden escoger un horario y fecha para reuniese con Angel
11:25
s/d
http://app.meetplando.com/book/qoeh5y4xiq
11:25
s/d
@131907069190285 @135553731289089 lo más pronto que puedan agenden una reunión con Angel para que revisen la configuración del calendario
11:24
s/d
Hola buenos díasss!!1 Respecto a esto, estoy pedidita, qué debo hacer?
11:24
s/d
wipiiii!!!
11:00
s/d
Súper carle
10:55
s/d
Confirmo pago de Brenda Henrique primer pago de 750USD, programa de 1.500 USD (SEGUNDO PAGO EN UN MES con suscripción). 💥💥🔫
10:53
s/d
Buen día. Espero estén bien.
09:45
s/d
Una disculpa, ya que no había compartido esta información del reembolso realizado la semana pasada
[image] sin archivo
09:34
s/d
Aprovecho para informarles que agendé una asesoría inicial de 47usd
09:33
s/d
Buenos días equipo @238409490645098 firmado el documento - enviada toda la información
08:16
s/d
Hola equipo, buen día. Kothy Alvarado - kothya@live.com pide devolución de dinero. Realicé varias llamadas y traté de activar el Chat para confirmar que siguiera con la suscripción. Nunca pude comunicarme.
Le envié un correo electrónico y error mío, no vi que me respondió cancelándolo 😓 la renovación era ayer y me enredé
17:20
s/d
@35841602805800 @131907069190285 por acá les dejo este link para que agenden una cita urgente con @135553731289089 muchas gracias
17:01
s/d
Hola, en este momento no puedo conectarme
16:47
s/d
https://us02web.zoom.us/j/87476672905?pwd=JP6j85fAkh63Bjao1TsSfyqnaTNUs8.1
16:47
s/d
@all En este momento presentando dificultades con el calendario de GHL. *No podemos seguir agendando llamadas hasta que prodamos resolver este problema*.
Entendemos que hoy es festivo y ustedes tienen su agenda llena mañana. Por favor @35841602805800 y @131907069190285 conéctense en este momento para que podamos resolver este inconveniente (con sus evidencias) antes de que Angel se comunique con soporte de GHL.
Gracias por la colaboración 🙏🏼
18:47
s/d
[image] sin archivo
12:03
s/d
Buenas tardes, comparto información un feliz fin de semana para todos
[image] sin archivo
11:37
Yo
de una
11:26
s/d
@72782968799476 puedes revisar el Dashboard porfa y mirar porque no salió?
11:26
s/d
En el momento están a Deicy, aunque no se porque no se actualizó
11:25
s/d
Yo estoy revisando esta información continuamente para quien no tenga propietario dependiendo de la conversación asignarlo
[image] sin archivo
11:21
s/d
Pero quien está revisando las conversaciones que están sin responder. Creo que si alguien está mirando eso todo el tiempo esto no vuelve a pasar. Así no tenemos que crear otro proceso
10:46
s/d
adicionalmente avisame si tienes otros casos similares que pueda usar para referencia
10:46
s/d
[audio] sin archivo
10:46
s/d
Buenos días Ana, quiero tener mas contexto, porque estaba en esa columna y a quien quedo asignado ese caso
10:39
s/d
se me presenta un caso
[image] sin archivo
10:39
s/d
Buenos diasss
08:41
s/d
Por favor
08:29
s/d
@135553731289089 debemos de crear algo que nos alerte con esto. Ha pasado muchas veces
08:28
s/d
@49753018622001 estaba en la columna de No Call/ No Show
08:24
s/d
porque no se le dio respuesta?
08:05
s/d
La señora Adriana Bryd, solicitó el reembolso y la mamá escribió por las redes a quejarse ya que no se le había dado respuesta, reembolso realizado
08:03
s/d
[image] sin archivo
08:03
s/d
Él señor Gustavo es la persona con la conducta adictiva, realizó el pago fue para que se le brindará la atención a él, solicitó el reembolso porqué la familia ya se encuentra en otro proceso
[image] sin archivo
08:01
s/d
Buenos días equipo, comparto la siguiente información de los reembolsos que acabo de realizar por autorización de @231674914828386
17:35
s/d
Gracias 🥰
17:17
s/d
Dale 🙏🏻
17:17
s/d
🙏🙏🙏Gracias Sebas
17:17
s/d
Ya le cancele la subscripcion.
16:52
s/d
[image] sin archivo
16:40
s/d
Que hacemos con la señora entonces?
16:38
s/d
Gracias Sebas, tienes razón.
16:38
s/d
Ah listo, me parece .
16:37
s/d
@131907069190285 pienso que estas personas no es necesario que las llames, si ya acordaron asumimos el cobro. Llamarlos es darle la oportunidad que pidan cancelar.
16:34
s/d
ay no sé! me corchaste
16:33
s/d
Mafe le cobra hoy a las 12 pm o puede ser mañana ?
16:31
s/d
Ana ya no está hoy, alguien me podría ayudar por favor a cancelarlo?
16:31
s/d
Hola!!! La señora JENNY TORRES, ingresó a programa de 1500usd el 11 de junio, mañana debería hacer el segundo pago. La llamo a recordar el débido automático y me pide que le cancelemos la suscripción, dado que no tiene el dinero ni el tiempo porque tiene a su madre hospitalizada.
14:41
s/d
Buenas tardes equipo @238409490645098 firmado el documento - enviada toda la información
14:06
s/d
Súper carle
13:44
s/d
Se atendió en septiembre del año pasado cuando teníamos el precio de 497. Le dije que los valores habían cambiado y les ofrecí la Beca.
13:39
s/d
Esoooo
13:38
s/d
Pago de 750USD María Paula Betancurt, ingresa con la beca del 50%. 💥💥💥🔫
12:43
s/d
Perfecto.
12:42
s/d
Si puede sería muy bueno por el ruido
12:42
s/d
🙏
12:42
s/d
Está señora escribió por YouTube ayer, me ayuda revisando,porfa @205592115294331 me ayudas borrando
12:41
s/d
¿Queres que hable con ella?
12:41
s/d
[image] sin archivo
12:41
s/d
Si vuelve a hablar lo revisamos si es necesario la devolución , ya valentina borró los comentarios
12:40
s/d
Se le dio la posibilidad de atenderla por WhatsApp y tampoco le dio.
12:40
s/d
La señora que fue grosera con Deisy y que no llegó a tiempo a la cita. Primero dijo que por el tráfico, y también puso problema que porque la reunión no era por zoom.
12:39
s/d
Cami, esta fue la
Que te mencioné en el staff.
12:33
s/d
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12:33
s/d
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12:32
s/d
[audio] sin archivo
12:31
s/d
Si, Reina Elizabeth Lara
12:31
s/d
Hola holaaa
12:22
s/d
Muy bien y tú? ...Con todo el gusto🙏🏼
12:20
s/d
[audio] sin archivo
12:19
s/d
le escribí al privado también, le pedi disculpas y le pedí los datos
12:18
s/d
Muchas gracias 🙏🙏
12:16
s/d
ya los borré
12:16
s/d
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12:14
s/d
Porfa nos ayudan revisando quién es la señora ?
12:10
s/d
Hola, hubo un inconveniente con alguna Elizabeth Lara? anda poniendo en las redes que perdió la plata
16:57
s/d
Buenas tardes, comparto información
16:57
s/d
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16:51
s/d
Fueron 4 ventas, una pago en automático.
[image] sin archivo
11:33
s/d
Súper 🙏🙏
10:32
s/d
yo tambien he tenido varias de colombia y mexico... tambien en la USA
10:26
s/d
🔫💥
10:25
s/d
venta a Leydy Johanna Contreras Velez para programa de 1500. hace pago con descuento en dos meses. Pagó 375 USD
10:25
s/d
graciasss
10:23
s/d
Nada. Fue hace 8 días.
10:23
s/d
equipo, hoy hay entrenamiento grupal?
10:20
s/d
Dios te pague.
10:20
s/d
Buenos días equipo @35841602805800 firmado el documento - enviada toda la información
10:11
s/d
Estamos cambiando cosas esta semana
09:24
s/d
🥳🥳🥳
09:23
s/d
Por si les sirve el dato.
09:23
s/d
Sebas, las ultimas valoraciones son todas personas de Colombia, que no cumplen con el perfil.
09:22
s/d
Esoooo
09:21
s/d
Una señora ubicada en el “Estado de Pereira” 😅
09:20
s/d
💥💥💥🔫
09:06
s/d
Súper carle 🙏🙏
09:05
s/d
Confirmo pago de Diana Patricia Ramirez 750 USD. A través de la Beca 50%
20:27
s/d
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16:41
s/d
Reembolso autorizado por @231674914828386
16:41
s/d
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16:40
s/d
Buenas tardes, comparto información
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12:35
s/d
Equipo buen día! ALERTA DE MALAPAGA 🚨: Sandra Mancia Landaverde / Ana y yo hemos tratado de contactarla por wpp, llamadas, mensaje de texto y no responde. Debía pagar el 1 de julio los segundos 500 USD y nada 😥 Intento realizar el cobro y no lo permite la tarjeta
10:38
s/d
Buenos días equipo, tenemos una situación, desde el mes de abril Mildred Echavarría realizó el pago para asesoría inicial, yo me estuve trantando de comunicar con ella y luego Deisy para agendarle la asesoría sin respuesta de parte de ella , es decir, llamadas, mensajes de texto y WhatsApp (01, 04 y 06 de abril, luego Deisy 15, 16 y 25 de abril). El dia de ayer escribe solicitando el reembolso, manifestando que no le dimos respuesta, le envié los pantallazos y le explique que si nos habíamos comunicado pero solicita el reembolso. Me confirman si procedemos a realizarlo por favor.
08:35
s/d
Gracias Ana!
08:00
s/d
Buenos días equipo @238409490645098 firmado el documento - enviada toda la información
17:08
s/d
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17:08
s/d
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17:03
s/d
Buenas tardes comparto información, un feliz resto de día paraa todos
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15:29
s/d
😎
15:10
s/d
😅
15:09
s/d
yo voy a tener que irme a atender a la China será, al frente hay una fiestaaaaaa!!!!!!! la palabra más linda que escucho es "hp".
15:08
s/d
yujuuuuyyy!!!!!!
15:07
s/d
Gracias!!!
14:59
s/d
🥳🥳
14:56
s/d
Confirmó reembolso
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14:56
s/d
@238409490645098 tener en cuenta que no tiene suscripción son cobros manuales, listo el reembolso
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14:49
s/d
Hola Mafe veo que ya le hiciste el refund y si, la suscripción se le cobra los 6 de cada mes
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14:48
s/d
Confirmo el reembolso, la cancelación de la suscricpión se la comparto por correo a @49753018622001 y @35841602805800
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14:46
s/d
Amén!!!!!!!!!!!!!!!
14:46
s/d
Súper Karen , es de buena suerte 🍀vender antes del partido de Colombia debe ser que Colombia va ganar
14:45
s/d
Listo
14:45
s/d
Claudia Garcia entra a programa de 1500 con pago del 50%. Pagó 750
14:44
s/d
Bueno señor, ya procedo
14:44
s/d
@231674914828386 ella sigue en el entrenamiento, se realiza solo el reembolso del cobro manual, ella continuará hasta el mes de agosto
14:44
s/d
Ana nos ayudas porfa con la devolución, porfa muchachos miremos que mecanismo utilizamos para no tener que hacer ninguna devolución 🙏🙏 en lo posible 🙏
14:42
s/d
Ana porfa procedamos a cancelar 🙏🙏 porfa
14:41
s/d
Porfa Ana le puedes suspender la suscripción ?
14:40
s/d
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14:40
s/d
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14:40
s/d
Realicé reembolso del cobro manual, tiene suscripción activa
14:37
s/d
@135553731289089 mi hermano nos puedes ayudar porfa para verificar porque sigue cobrando ? @34707714613332 nos puedes ayudar porfa cancelado la suscripción y haciendo la
Devolución porfa 🙏🙏
14:28
s/d
como que vi jul 1 y lo leí como jun 1 y le cobré de nuevo
14:27
s/d
buenas tardes. Tuve un error 😞 tenía una lista de personas que tenían pendientes los pagos de este mes y una de ellas, no me fijé, ya había hecho el pago y yo le volví a cobrar. La llamé y le pregunté si lo dejabamos para el otro mes o si necesita devolución y me dice que necesita la devolución: MARIA PAULINA SUAREZ SANTIANA 165 USD.... perdón!! mala mía...
13:51
s/d
Buenas tardes equipo, informo que la señora Olga Lucia Valencia no desea continuar en el entrenamiento se le realizó el débito automático el 25 de junio para nueva membresía, solicita el reembolso y cancelación de laa suscripción
11:28
s/d
Hola!!! buenos días equipo. Les cuento que le hice cobro manual a la señora Alexandra Loginow Escalona, pero el sistema le volvió a cobrar. El mes pasado le hice cobro manual y me habían recomendado dejar el recordatorio para volverle a cobrar y así lo hice, pero sigue activa la suscripción. Se le puede hacer devolución de uno de los cobros por favor? GRACIAS!
09:07
s/d
[audio] sin archivo
09:04
s/d
@231674914828386
09:03
s/d
hoy se me presento el siguiente caso... le podriamos agendar una asesoria o no?
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09:03
s/d
Buenos dias
16:49
s/d
Buenas tardes, comparto información
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16:32
s/d
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14:09
s/d
Una aclaración para @238409490645098 @131907069190285 @35841602805800 durante los tres meses si tienen enlace de preguntas, en los 97 de membresía es que ya no tienen habilitado ese buzón 🙏 para que porfa lo tengamos en cuenta y se lo digamos a la gente
12:21
s/d
Gracias!!!
11:23
s/d
Correcto
08:32
s/d
¡Familias! Hoy lunes 06 de julio quiero invitarlos a participar de la transmisión en vivo que he preparado con mucho cariño para ustedes. La cita será 7:00pm hora Colombia por mi canal de YouTube: https://www.youtube.com/live/g3Md1m7qXms?si=fG9NPwM6vNLixOtG
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08:31
s/d
Hola,.buenos días.
Entonces los 97usd se cobrarán automáticamente?
Y los.97 usd mensuales sólo incluyen sesiones en vivo.
08:00
s/d
Si señor, luego que termina el programa de 1.500, queda con una membresía de 97 USD, que puede ser cancelada en cualquier momento.
07:37
s/d
👍
07:37
s/d
Ah bueno
07:27
s/d
Encuentros cada 15 días. El enlace de preguntas no.
07:26
s/d
Sebas si. Siguen con el enlace de preguntas y con los encuentros cada 15 dias por 97usd al mes
07:08
s/d
@35841602805800 @238409490645098 @131907069190285 porfavor confirmar que entendieron lo de los $97 despues de que terminen el programa. Gracias!
16:50
s/d
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16:33
s/d
Si señor
16:33
s/d
Dale te agradezco mucho, cuando puedas
16:31
s/d
Ay! No me acordaba 😳
16:31
s/d
Ahorita llego y me fijo. Tengo pésima memoria
16:31
s/d
No recuerdo Juan… esque no estoy en casa entonces no puedo revisar
16:30
s/d
Este ya lo había reportado Deyci
16:30
s/d
Karen tú hablaste con ella nuevamente ?
16:29
s/d
Yo no recuerdo el programa de 500 usd que ofrecía…. Le ofrezco ya el de 1500? O se le puede dar algo mas?
16:26
s/d
Esta es la misma, creo que Karen la contactó
16:23
s/d
buenas tardes, esta señora tuvo asesoria con la docotora Karen.
16:22
s/d
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14:44
s/d
Gracias!!!🤩
14:41
s/d
quedaria pendiente el punto 2
14:41
s/d
Algo así @238409490645098, gracias por las observaciones
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11:50
s/d
4. Falta lo del enlace de preguntas semanales respondidas por Juan Camilo
10:57
s/d
Hola!!! Buenos días, confirmo segundo pago de Alexandra Loginow Escalona, por 165usd, ella renovó la membresía hace un mes. Le estoy haciendo cobro manual, porque ya habíamos quitado los otros links. ABrazo, feliz día.
07:07
s/d
@35841602805800 firmado el documento - enviada toda la información
07:06
s/d
🥹🥹
07:06
s/d
Gracias Ana 🙏🏻🙏🏻❤️
07:06
s/d
Amaría que la gente no nos marcara como fraude 😡
06:52
s/d
Buenos días, @49753018622001 la señora Agda no recordaba que era cobro de la membresía, me comunique con ella para informarle pero manifestó que no continuaría debido a que no cuenta con los fondos para continuar y tiene dificultades tanto económicas como de salud
05:27
s/d
Buenas!! Esta persona mando un dispute. Me pueden confirmar que paso con ella porfa.
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