16:03
Yo
Buenas Tardes
16:03
74380310741208
¡Hola!😄 Bienvenido a RURALINK🌎, con el fin de agilizar su servicio y atención le facilitamos las siguientes opciones,
1. Facturación
2. Información del servicio (Planes, precios y cobertura)
3. Servicio al cliente
4. Soporte técnico
5. Pagos
16:03
Yo
3
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En un momento será atendido por un asesor, por favor indiquenos el número de documento del titular del servicio y el motivo de su consulta
18:16
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¡Hola! ¿Cómo está? “Conectamos el campo con el mundo” Soy Valentina Zuluaga y estoy aquí para brindarle asesoramiento personalizado.
18:16
74380310741208
¿En qué le podemos asesorar?
18:29
Yo
Hola es que se callo
18:30
Yo
El poste y necesito técnico para arreglar el problema
18:30
Yo
Estoy son internet
19:35
74380310741208
¿Permítame el número de documento del titular del servicio, por favor?
19:35
74380310741208
¿De qué color le está alumbrando el router?
19:35
74380310741208
¿Ya se desconectaron los equipos de la parte eléctrica o del toma de energía?
20:01
Yo
1026145941
20:01
Yo
No
20:06
Yo
Está litilando el rojo más y tiene otros dos titilando también
20:17
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Por favor, indíquenos el número de contacto desde el cual nos escribe.
20:22
Yo
3185650189
20:24
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Su reporte ha sido pasado a nuestro equipo técnico, para que puedan investigar el inconveniente y darle una solución. Me volverá a comunicar con usted en cuanto tengamos una respuesta de su caso.
20:56
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Me alegra informarle que la solicitud ya fue registrada con el número de radicado 343196
20:56
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Se le realizara una visita a su vivienda para validar en si que fue lo que sucedió con el servicio , ya que desde acá no fue posible restablecerlo , la visita tiene un tiempo estimado de dos días hábiles para poder ser realizar , por favor deben de estar muy atentos a los números de teléfono 3185650189 , ya que los técnicos antes de llegar a la vivienda se estarían comunicando con usted , deben de tener presente que es importante establecer comunicación con el usuario ya que sin este paso la visita no se realiza, de antemano mil gracias por su paciencia , ¡¡Que este muy bien!!
20:56
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Ruralink a su servicio, le recordamos que puede comunicarse con nuestra única línea de atención telefónica 3009146110 los domingos y festivos, de 7:00 AM a 6:00 PM y vía WhatsApp únicamente 3103770599 -3117747126 de 7:00 AM a 5:30 PM ¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirle nuevamente.